1. Administrator danych

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników i Klientów Sklepu jest Emprime Sp. z o.o., spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, z siedzibą pod adresem ul. Jagiellońska 88M, 00-992 Warszawa, NIP: 522-300-51-61, KRS: 0000456813.
2. Kontakt z Administratorem jest możliwy:
1. e-mailem: kontakt@emprime24.pl,
2. telefonicznie: +48 515 001 600,
3. korespondencyjnie: ul. Jagiellońska 88M, 00-992 Warszawa.
3. Jeżeli Administrator wyznaczy inspektora ochrony danych, jego dane kontaktowe należy wskazać tutaj: [dane IOD, jeżeli dotyczy].

2. Zakres stosowania

1. Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych w związku z korzystaniem ze Sklepu emprime24.pl, składaniem zamówień, zakładaniem Konta, obsługą płatności, dostawy, zwrotów, reklamacji, formularzy kontaktowych, newslettera i plików cookies.
2. Polityka dotyczy Użytkowników odwiedzających Sklep, Klientów składających zamówienia, osób kontaktujących się ze Sprzedawcą oraz osób zapisanych do Newslettera.

3. Jakie dane możemy przetwarzać

W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu Administrator może przetwarzać:

1. dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, nazwa firmy,
2. dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu, adres korespondencyjny,
3. dane dostawy: adres dostawy, punkt odbioru, dane odbiorcy,
4. dane rozliczeniowe: NIP, dane do faktury, dokumenty sprzedaży,
5. dane zamówienia: numer zamówienia, produkty, ceny, status zamówienia, historia zakupów,
6. dane płatności: status płatności, identyfikator transakcji, metoda płatności; pełne dane karty płatniczej są obsługiwane przez operatora płatności, jeżeli płatność odbywa się przez zewnętrzny system,
7. dane reklamacyjne i zwrotowe: opis zgłoszenia, zdjęcia, dokumentacja, numer rachunku bankowego do zwrotu,
8. dane techniczne: adres IP, identyfikatory cookies, dane przeglądarki, dane urządzenia, logi serwera, aktywność w Sklepie,
9. dane marketingowe: zgody, preferencje komunikacyjne, historia kliknięć w newsletterze, jeżeli takie dane są zbierane.

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają Administratora w prowadzeniu Sklepu, w szczególności:

1. firmom hostingowym i dostawcom infrastruktury IT,
2. dostawcom platformy sklepowej,
3. operatorom płatności,
4. bankom i dostawcom usług finansowych,
5. firmom kurierskim, operatorom punktów odbioru i podmiotom logistycznym,
6. biuru rachunkowemu, doradcom podatkowym i prawnym,
7. dostawcom narzędzi e-mail, newsletterowych, analitycznych, marketingowych i CRM,
8. podmiotom obsługującym reklamacje, zwroty lub serwis, jeżeli jest to konieczne,
9. organom publicznym, jeżeli obowiązek udostępnienia danych wynika z przepisów prawa.

6. Przekazywanie danych poza EOG

1. Dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy tylko wtedy, gdy jest to zgodne z RODO i zapewniono odpowiednie zabezpieczenia.
2. Może to dotyczyć w szczególności korzystania z narzędzi analitycznych, marketingowych, chmurowych lub komunikacyjnych dostawców mających siedzibę poza EOG.
3. Jeżeli transfer danych poza EOG występuje, należy wskazać stosowane mechanizmy, np. decyzję stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony, standardowe klauzule umowne albo inne rozwiązanie przewidziane w RODO.

7. Prawa osób, których dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo:

1. dostępu do danych,
2. otrzymania kopii danych,
3. sprostowania danych,
4. usunięcia danych,
5. ograniczenia przetwarzania,
6. przenoszenia danych,
7. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
8. cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody,
9. wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu realizacji praw można skontaktować się z Administratorem pod adresem kontakt@emprime24.pl.

8. Dobrowolność podania danych

1. Podanie danych jest dobrowolne, ale w wielu przypadkach niezbędne do złożenia zamówienia, założenia Konta, dostawy, płatności, reklamacji, zwrotu lub kontaktu ze Sprzedawcą.
2. Brak podania danych wymaganych w formularzu może uniemożliwić realizację danej usługi.

9. Pliki cookies

1. Sklep korzysta z plików cookies i podobnych technologii.
2. Cookies to niewielkie pliki zapisywane na urządzeniu Użytkownika, które pozwalają między innymi utrzymać sesję, zapamiętać koszyk, mierzyć ruch, poprawiać działanie strony i prowadzić działania marketingowe, jeżeli Użytkownik wyraził na nie zgodę.
3. W Sklepie mogą być stosowane cookies sesyjne oraz stałe.
4. Cookies sesyjne są przechowywane do zamknięcia przeglądarki albo zakończenia sesji.
5. Cookies stałe są przechowywane przez okres określony w ustawieniach danego pliku albo do ich usunięcia przez Użytkownika.
6. Użytkownik może zarządzać cookies z poziomu banera cookies, ustawień prywatności Sklepu lub ustawień przeglądarki.

10. Kategorie cookies

11. Lista cookies do uzupełnienia

Poniższą tabelę należy dopasować do realnie używanych narzędzi na emprime24.pl.

12. Newsletter i maile marketingowe

1. Maile marketingowe wysyłamy wyłącznie osobom, które wyraziły na nie zgodę: w formularzu zapisu, przy rejestracji Konta, w ustawieniach Konta albo zaznaczając pole zgody przy zamówieniu. Podstawą przetwarzania jest zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) oraz art. 10 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną i przepisy Prawa komunikacji elektronicznej.
2. Zapis z formularza, przy rejestracji albo przy zamówieniu bez zalogowania potwierdzasz, klikając link w mailu. Dopiero wtedy zaczynamy wysyłkę. Zapisujemy datę i godzinę zgody, jej treść, adres IP i źródło zapisu, żeby móc wykazać, że zgoda została udzielona.
3. Maile marketingowe mogą zawierać: kody rabatowe, przypomnienie, że kończy się kupiony produkt, propozycje produktów podobnych do kupionych, przypomnienie o produktach pozostawionych w koszyku, promocje, nowości i artykuły z poradnika. Do dopasowania treści używamy historii zamówień i zawartości koszyka. Nie podejmujemy na tej podstawie decyzji wywołujących skutki prawne.
4. Wysyłamy najwyżej jeden mail marketingowy na kilka dni. Numer telefonu podany przy zamówieniu służy wyłącznie przewoźnikowi i nie jest używany do marketingu.
5. Niezależnie od zgody marketingowej wysyłamy maile związane z zamówieniem: potwierdzenia, informacje o wysyłce, podziękowanie po dostawie i prośbę o opinię o kupionych produktach (prawnie uzasadniony interes, art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Możesz się im sprzeciwić, pisząc na adres Administratora.
6. Jeśli na stronie produktu poprosisz o powiadomienie o jego dostępności, wyślemy jeden mail, gdy produkt wróci. Adres usuwamy po wysłaniu powiadomienia albo po 12 miesiącach.
7. Zgodę możesz wycofać w każdej chwili: linkiem „Wypisz się z newslettera” na dole każdego maila marketingowego, w ustawieniach Konta albo pisząc do Administratora. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
8. Dane do wysyłki przechowujemy do czasu wycofania zgody, a dowód zgody i wypisu przez okres przedawnienia roszczeń. Maile wysyła serwer Sklepu przez skrzynkę pocztową Administratora w Hostido (dostawca hostingu), bez zewnętrznych platform mailingowych.

13. Profilowanie i marketing

1. Sklep może korzystać z narzędzi analitycznych i marketingowych, które pozwalają mierzyć skuteczność kampanii oraz dopasowywać treści do zainteresowań Użytkowników.
2. Takie działania są prowadzone tylko w zakresie zgodnym z udzielonymi zgodami i ustawieniami cookies.
3. Użytkownik może zmienić zgody cookies w dowolnym momencie, jeżeli Sklep udostępnia panel zarządzania zgodami.

14. Logi serwera i bezpieczeństwo

1. Korzystanie ze Sklepu może wiązać się z zapisem logów serwera obejmujących między innymi adres IP, datę i godzinę połączenia, adres odwiedzanej strony, informacje o przeglądarce i systemie.
2. Logi są wykorzystywane do zapewnienia bezpieczeństwa, diagnozowania błędów, wykrywania nadużyć i ochrony praw Administratora.

15. Zmiany Polityki prywatności

1. Administrator może zmienić Politykę prywatności w razie zmiany przepisów, funkcjonalności Sklepu, stosowanych narzędzi, odbiorców danych albo sposobu przetwarzania danych.
2. Aktualna wersja Polityki prywatności jest publikowana na stronie emprime24.pl.